Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm
Quý Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa và áp dụng chính sách đổi trả tại thời điểm giao/nhận hàng, cụ thể:
– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt.
– Không đủ số lượng như trong đơn hàng.
– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như móp méo nghiêm trọng, bể vỡ.
Khách hàng trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc đổi trả hàng hóa.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi chuyển trả sản phẩm theo chính sách đổi trả
– Thời gian thông báo đổi trả: tại thời điểm giao nhận mà sản phẩm thiếu số lượng, móp méo nghiêm trọng, bể vỡ.
– Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: tại thời điểm giao nhận sản phẩm hoặc chậm nhất 48h kể từ khi nhận sản phẩm.
– Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng/đại diện của khách hàng mang hàng trực tiếp đến văn phòng/kho của chúng tôi.
Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.